ご予約が取りにくい状況について｜当店が大切にしていること

横浜市瀬谷区を中心にクロス張替え工事を行っている、株式会社harucoto（旧インテリアまるごと）の丸山です。

いつも当店をご検討いただき、誠にありがとうございます。

現在、大変ありがたいことに多くのお問い合わせをいただいており、ご希望の日程でご予約をお取りすることが難しい状況が続いております。

せっかくお問い合わせいただいたにもかかわらず、ご希望に添えないこともあり、大変申し訳ございません。

今回は、なぜご予約が取りにくい状況になっているのか、そしてこれからのことについて、少しお話しさせていただきたいと思います。

お問い合わせから施工まで、基本的に自分自身で対応しています

当店では、お問い合わせへの対応から現地調査、お見積もり、壁紙のご提案、材料の手配、そして実際の施工まで、基本的に私自身が行っています。

空き家のリフォームや賃貸物件のクロス張替えなどでは、ほかの職人に施工をお願いすることもありますが、一般のお客様から直接ご依頼いただく工事については、できる限り自分自身で施工したいと考えています。

ありがたいことに、お客様から「丸山さんに施工してもらいたい」と言っていただけることもあります。

そうしたお言葉をいただけることは、職人として本当にうれしく、日々の仕事の励みになっています。

せっかく当店を見つけてくださり、ご相談いただいたお客様とのご縁を大切にしたい。

そして、お客様のお話を直接伺った自分自身が、最後まで責任を持って施工したい。

そんな思いから、現在も一件一件の仕事に向き合っています。

ただ、現状では私一人で対応できる件数に限りがあるため、どうしてもご予約が取りにくい状況になってしまっています。

法人化を機に、これからのことも考えています

このたび、個人事業として続けてきた仕事を法人化し、株式会社harucotoとして新たなスタートを切りました。

法人化を機に、今後はより多くのお客様のご要望にお応えできる体制を整えていきたいと考えています。

ただ、すぐに人を増やせばよいというわけではないとも思っています。

これまで大切にしてきた、お客様とのやり取りや一つひとつの施工に対する姿勢を、これからも変えずに続けていきたいからです。

将来的には、私と同じような考え方や志を持ち、お客様とのご縁や一つひとつの仕事を大切にできる職人と一緒に、チームとして仕事ができたらと考えています。

そうした仲間とともに会社として成長していくことができれば、今よりも多くのお客様のご要望にお応えできるようになるのではないかと思っています。

まだまだこれから整えていく段階ではありますが、少しずつ目指す形に近づけていきたいと思っています。

今は一件一件の仕事を大切に

ご予約が取りにくい状況が続いてしまい、お客様にはご不便をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。

それでも、数ある施工店の中から当店を見つけてくださり、ご相談いただけることに心から感謝しております。

今は私自身が施工することを大切にしながら、一件一件の仕事に責任を持って取り組んでいきたいと思っています。

そして、将来的には信頼できる仲間とともに、より多くのお客様に喜んでいただける会社を目指していきます。

ご希望の時期に施工できない場合もございますが、少し先の日程でもご検討いただけるようでしたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

これからも、お客様に「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、一つひとつの仕事を大切にしてまいります。

今後とも、株式会社harucotoをどうぞよろしくお願いいたします。